Refusionspolitik

SKIFT BUTIKSNAVN TIL NUVÆRENDE NYT BUTIKSNAVN
BEMÆRK VENLIGST, AT VI IKKE GØR GRATIS RETURNERING, DER ER TILKLARINGER.
Retur
Er det muligt at returnere min ordre?
Ja, det er muligt.
Hvis du ikke er tilfreds med de varer, du har bestilt, har du mulighed for at returnere dem
inden for 14 dage efter modtagelsen.
I dette tilfælde skal ordren opfylde følgende betingelser:
1. Ordren indeholder stadig alle de relevante dele, komponenter og emballagen har
ankom præcis som produktet.
2. normal håndtering af produktet er tydelig, brud på grund af uforsigtig håndtering er udelukket.
3. produkter, hvor hygiejnen er vigtig, er blevet grundigt rengjort inden returnering
processen begynder.
4. produktet har vist sig at være defekt umiddelbart efter modtagelsen.
5. Vi er berettiget til at opkræve forsendelsesomkostninger fra kunden.
6. en returnering vil blive behandlet inden for 7 hverdage, og hvis betingelserne er opfyldt, returneringen
vil blive officielt anerkendt inden for denne periode.
*Vi forbeholder os retten til at afvise returnerede varer, hvis vi har mistanke om, at varerne er brugt
eller beskadiget uden vores egen skyld.
Hvordan kan jeg returnere min ordre?
Hvis din ordre opfylder ovenstående betingelser, skal du gøre følgende for at starte
returproces.
-Send en mail til: Kobenhavnorthobalance@outlook.com- Sørg for, at e-mailen indeholder følgende:
Ordrenummer
Årsag til returanmodningen
Foto af produktet i tilfælde af brud
Fornavn + efternavn på kunden
Kundens adresse
Så taler vi med dig og giver dig returadressen.
Send aldrig returneringen til afsenderen, vi sender dig den korrekte adresse efter du har
bad os om at gøre det. Du som kunde er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne ved returnering af
produkt.

STORNOBAU

Forbrugeren har fortrydelsesret i henhold til nedenstående bestemmelse, hvis
forbruger er en fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der ikke er det
overvejende relateret til hans eller hendes kommercielle eller professionelle aktivitet:
A. ANNULERINGSBETINGELSER
Fortrydelsesret
Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, du har angivet
hvem der ikke er transportøren har modtaget eller accepteret de sidste varer.
Da vi arbejder med et fuldautomatisk system, bliver ordrer eksekveret, så snart de er afgivet.
Derfor kan vi ikke afbryde forsendelsesprocessen indtil levering, så refundering er ikke mulig
ved modtagelse af varerne.
For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os OrthoBalance ved hjælp af en klar
erklæring (f.eks. via e-mail) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt. Tilbagekaldelsen er
afsluttet når vi har modtaget varen. Omkostningerne ved returnering af varerne afholdes
af køber.
Registrer for forsendelser i transit
Da vores varer sendes fra Asien, kan der være længere transittider, som vi har
ingen kontrol. Hvis varerne allerede er på vej til dig, er det ikke muligt at fortryde. Behage
vent til du har modtaget varerne og returner dem så til os. Du kan selvfølgelig informere
os på forhånd om din aflysning.
For at sikre dig den hurtigst mulige retur, beder vi dig sende os en fragt
bekræftelse.
Konsekvenser af tilbagetrækning
Hvis du fortryder denne kontrakt, skal vi refundere alle betalinger, vi har modtaget fra dig,
med undtagelse af leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af
at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering
tilbudt af os), uden forsinkelse og senest inden fjorten dage efter den dag, hvor vi
modtage meddelelse om din fortrydelse af denne kontrakt og modtagelse af varerne. Til dette
tilbagebetaling, vil vi bruge det samme betalingsmiddel, som du brugte til det originale
transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet for
denne tilbagebetaling.
** ALLE RETURNERINGER SENDES TIL VORES CENTRALLAGER I ASIEN PÅ
KUNDENS UDGIFT.